TEPLO
Vyhláškou ÚRSO 316/2008 sa ustanovujú štandardy kvality pri dodávaní tepla a služieb, ktoré súvisia s dodávkou tepla a zároveň sa ustanovuje forma a obsah na vyhodnocovanie dodržiavania štandardov kvality pri dodávaní tepla a podmienky zverejnenia dosahovaných štandardov kvality. Vyhláška definuje pod dodržaním štandardov kvality dodávania tepla predovšetkým schopnosť dodávateľa tepla dodržiavať zmluvné podmienky dohodnuté podľa zákona o tepelnej energetike. Medzi hlavné zmluvné parametre dodávky tepla patria maximálny tepelný príkon, vykurovacia krivky alebo odberový diagram. Medzi dôležité podmienky dodávky tepla zároveň patrí aj schopnosť zabezpečiť teplo v určenom čase dodávky tepla na vykurovanie (vo vykurovacom období) a v neposlednom rade aj schopnosť zabezpečiť do odberného miesta také množstvo tepla, aby bola zabezpečená v objekte tepelná pohoda. Ďalšie sledované štandardy kvality vychádzajú z povinností dodávateľa tepla dodržiavať určité lehoty ustanovené zákonom o energetike. V treťom balíku štandardov kvality sú činnosti resp. lehoty, ktoré nie sú definované v zákone o tepelnej energetike, ale ich uskutočnenie resp. dodržanie má vplyv na kvalitu a bezpečnosť dodávky.
Vyhláška ÚRSO 316/2008 je účinná od 1.9.2008.
V prílohách č. 1 a č.2 k vyhláške ÚRSO 316/2008 sú vyhodnotené štandardy kvality služieb súvisiacich s dodávkou tepla a štandardy kvality dodávaného tepla.
Štandardy kvality služieb súvisiacich s dodávkou tepla a štandardy kvality dodávaného tepla 2010 >>>
Štandardy kvality služieb súvisiacich s dodávkou tepla a štandardy kvality dodávaného tepla 2009 >>>
ELEKTRINA
Vyhláška ÚRSO 315/2008 ustanovuje štandardy kvality dodávanej elektriny a poskytovaných služieb. Cieľom novej vyhlášky je zabezpečenie spoľahlivej, hospodárnej a kvalitnej dodávky tovaru a služieb, ochrana odberateľov elektriny a ochrana oprávnených záujmov regulovaných subjektov. Vyhláška rozdeľuje štandardy kvality dodávanej elektriny a poskytovaných služieb podľa kategórie povolení na výkon činností v elektroenergetike, vydávaných Úradom pre reguláciu sieťových odvetví, t.j. člení štandardy na kategórie prenos elektriny, distribúcia elektriny a dodávka elektriny. Spoločnosti TEKO, a. s. sa týka len tá časť vyhlášky, ktorá pojednáva o dodávke elektriny.
Vyhláška 315/2008 je účinná od 1.9.2008.
Prílohou č. 8 k vyhláške ÚRSO 315/2008 je záznam o dosiahnutej úrovni štandardu kvality poskytovaných služieb súvisiacich s dodávkou elektriny.
Záznam o dosiahnutej úrovni štandardu kvality poskytovaných služieb súvisiacich s dodávkou elektriny 2010 >>>
Záznam o dosiahnutej úrovni štandardu kvality poskytovaných služieb súvisiacich s dodávkou elektriny 2009 >>>
Štandardy kvality